洛陽老君山一日游
線路編號(hào):L1006032 線路編輯:葉欣 審核:崔芳 [ 鄭州 多地收客]
線路特色

是八百里伏牛山的主峰!
獨(dú)特的地理與氣候條件,
造就了其無可比擬的云海奇觀。
茫茫流云綿延萬里,
蒼山林海若隱若現(xiàn)。
置身老君山的峰林云海間,
仿佛進(jìn)入了云中仙境。
云海之中的金頂?shù)烙^群,
就像一座天上的宮殿,
靈霄絳闕,瓊樓玉宇,
伴著日出日落的縷縷霞光,好似一幅流動(dòng)的畫卷

出發(fā)日期及價(jià)格
2025年06月 | ||||||
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24¥ 158余位10
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25¥ 158余位10
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26¥ 158余位10
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27¥ 158余位10
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28¥ 158余位10
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29¥ 158余位10
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30¥ 158余位10
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集合時(shí)間、地點(diǎn):
1、出發(fā)前一晚18:00--20:00點(diǎn)導(dǎo)游電話通知集合事宜,準(zhǔn)確集合信息以導(dǎo)游通知為準(zhǔn)
若晚于20:00還未接到通知,請(qǐng)及時(shí)旅行社;
2、請(qǐng)客人按照要求在規(guī)定時(shí)間抵達(dá)指定地點(diǎn),先來后到不排座位;
參考集合時(shí)間地點(diǎn)如下:西區(qū):(06:00)中原路嵩山路青少年宮附近,東區(qū)(06:20):紫荊山人會(huì)會(huì)堂附近
(6:00)左右在鄭州指定地點(diǎn)集合乘車赴洛陽欒川
(10:30)左右抵達(dá)道教文化圣地【老君山】【車程4小時(shí)左右】
(11:00)乘坐奧地利進(jìn)口的中靈索道【130/人自費(fèi)】游覽人間仙境【老君山金頂】【3小時(shí)】
觀救苦殿、飛來石、傳經(jīng)樓、觀音殿、老君廟、石林、高空玻璃觀景臺(tái)馬鬃領(lǐng)等景點(diǎn)。
(16:30)乘車返回鄭州,結(jié)束愉快的行程。
- 用餐:早餐:敬請(qǐng)自理中餐:敬請(qǐng)自理晚餐:敬請(qǐng)自理
- 景區(qū):老君山
項(xiàng)目名稱 | 參考價(jià)格 | 詳情/備注 |
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老君山門票 | 全價(jià)100元,半價(jià)50元 | 二日游大學(xué)生方案未含,切記在旺季的時(shí)候提前預(yù)訂后再報(bào)名 |
二級(jí)索道 | 參考價(jià):往返80元,單下40元,單上45元 | 不是必須,根據(jù)自己的時(shí)間與體力自行選擇,二日游大學(xué)生住山下價(jià)格套餐若時(shí)間緊張建議乘坐下乘 |
一級(jí)索道 | 參考價(jià):往返130元,單下65元,單上70元 | 一日游二日游必須二日游大學(xué)生建議下山乘坐 |
一日游:
費(fèi)用包含:
1、用車:往返空調(diào)旅游車;
2、門票:老君山首道大門票
3、導(dǎo)服:優(yōu)秀導(dǎo)游熱情服務(wù)
4、兒童價(jià)特殊說明:【兒童1.4米(不含)以下僅含車位、導(dǎo)服,其他費(fèi)用自理。兒童車票與成人同價(jià)】【如您的小孩身高超過1.4米請(qǐng)直接選擇成人價(jià)】
費(fèi)用不含:
1、景交:老君山中靈/云景索道130元/人,必須消費(fèi),車上交導(dǎo)游
老君山峰林索道往返80/人,不強(qiáng)制。根據(jù)自己的情況自行選擇
2、按兒童報(bào)名超規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)所產(chǎn)生的餐費(fèi)、門票、床位費(fèi);
3、因交通延誤、罷工、大風(fēng)、大霧、大雪等不可抗拒因素所產(chǎn)生的額外費(fèi)用;
4、因旅游者違約、自身過錯(cuò)、自身疾病,導(dǎo)致的人身財(cái)產(chǎn)損失而額外支付的費(fèi)用;
問:報(bào)名后怎么聯(lián)系
出發(fā)前一晚18:00--20:00點(diǎn)我社導(dǎo)游電話通知集合事宜。請(qǐng)務(wù)必保證電話號(hào)碼填寫正確并保持暢通。
問:旅途中會(huì)有強(qiáng)制購物嗎?
我們向您保證,行程中不安排任何購物店,承諾給您真正的無購物旅行!
(行程中途徑的部分景點(diǎn)、餐廳內(nèi)部會(huì)設(shè)有購物性的商店,不屬于行程安排范圍,請(qǐng)您謹(jǐn)慎消費(fèi))
問:我有優(yōu)惠證件,報(bào)名會(huì)有價(jià)格優(yōu)惠嗎?
成人價(jià)按非優(yōu)惠價(jià)格核算
如您是中國籍60周歲以上的老年人,或持有軍官證、軍殘證、殘疾證、學(xué)生證等其他景區(qū)認(rèn)可的優(yōu)惠證件
導(dǎo)游會(huì)在行程結(jié)束后按照旅行社打包折扣價(jià)退還給您差價(jià)
問:集合時(shí)間、地點(diǎn)?
一日游:西區(qū):(06:00)中原路嵩山路青少年宮附近,東區(qū)(06:20):紫荊山人會(huì)會(huì)堂附近車
二日游:西區(qū):(07:00)中原路嵩山路青少年宮附近,東區(qū)(07:20):紫荊山人會(huì)會(huì)堂附近車
以導(dǎo)游前一日通知為準(zhǔn)
問:集體旅行可不可以單獨(dú)安排?
可以根據(jù)你們的出行人數(shù)與出發(fā)時(shí)間等因素,按照你們的需求,單獨(dú)給定制屬于你們特別的旅行方案
問:報(bào)名必須提供身份證號(hào)碼?
全國所有景區(qū)辦理門票全部要求實(shí)名,給你辦理旅游意外險(xiǎn),同樣需要正確的姓名與證件號(hào),千萬不要錯(cuò),錯(cuò)了進(jìn)不去景區(qū),保險(xiǎn)無效不退費(fèi)。
請(qǐng)?jiān)谙到y(tǒng)報(bào)名時(shí)按照要求填寫完整信息,以便辦理門票與辦理保險(xiǎn)。
問:參加活動(dòng)出游需要帶什么東西?
1、身份證以及相關(guān)優(yōu)惠證件
2、充電器、充電寶等充電設(shè)備
3、不會(huì)使用微信支付寶的用戶可適當(dāng)準(zhǔn)備現(xiàn)金。
4、山水景區(qū)內(nèi)住宿條件有限,不能與市區(qū)內(nèi)同標(biāo)準(zhǔn)酒店相比,房間內(nèi)可能會(huì)比較潮濕有蚊蟲,可自備防蚊蟲叮咬的藥物,敬請(qǐng)諒解;
問:能不能帶寵物?
不能,因?yàn)槁糜诬囀枪步煌?,并且在旅行路上很多酒店、景區(qū)內(nèi)等場(chǎng)合都是不讓寵物進(jìn)入,所以,不要帶寵物。
帶寵物出游,適合自家人自己開車單獨(dú)出游。
問:我朋友想一起去,但是暈車,適合不適合?
這個(gè)我們不知道他對(duì)暈車的癥狀嚴(yán)重到何種程度,這個(gè)要讓他自己決定,咱們的車是大巴車,司機(jī)師傅都是多年駕齡的老司機(jī),車開的是很平穩(wěn)的。
不過建議他能自己帶上暈車藥。
1、如產(chǎn)品確認(rèn)單或補(bǔ)充條款中的約定與旅游合同主協(xié)議不一致的,以產(chǎn)品確認(rèn)單或補(bǔ)充條款為準(zhǔn)
2、我們對(duì)不同人群有不同的報(bào)名要求與限制,請(qǐng)?jiān)陬A(yù)訂旅游線路前務(wù)必查看完整并理解,詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊【人群限制】
3、如果您預(yù)訂前考慮到自己后面可能會(huì)進(jìn)行更改或取消,請(qǐng)務(wù)點(diǎn)擊查看【退改須知】
4、您可能想知道當(dāng)你預(yù)訂后,自己接下來如何與我們聯(lián)系、請(qǐng)點(diǎn)擊查看【預(yù)訂流程】
5、如為多人出行,預(yù)訂人/旅游者代表確認(rèn)已征得其余全體出行人同意作為本次旅游簽約代表,受托人在旅游合同及其附件上的簽字全體委托人均予以認(rèn)可。如您未取得授權(quán),請(qǐng)不要代為預(yù)訂下單/簽署合同
6、請(qǐng)您在預(yù)訂時(shí)務(wù)必提供準(zhǔn)確、完整的信息(姓名、性別、證件號(hào)碼、聯(lián)系方式等),以免產(chǎn)生預(yù)訂錯(cuò)誤,影響出行。如因您提供信息錯(cuò)誤而造成損失,由您自行承擔(dān)
在河南鄭州途柒旅行社有限公司網(wǎng)站平臺(tái)報(bào)名旅游,請(qǐng)查看以下條款
一、確認(rèn)出行安排:簽約后、旅游者解除的,給旅行社造成損失(該損失可能會(huì)涵蓋旅游費(fèi)用的大部分),該損失需由旅游者承擔(dān)。
二、有效身份證件:游客出發(fā)時(shí)必須攜帶有效身份證件和相關(guān)旅游合同,如因個(gè)人原因沒有帶有效身份證件造成無法辦理入住、乘機(jī)等手續(xù)的損失,游客自行承擔(dān)責(zé)任。
三、游客簽訂合同的代表必須征得合同內(nèi)所有游客的同意,方可代表游客與旅行社簽訂合同,合同變更的相關(guān)事宜也必須由合同簽訂人攜帶旅游合同及附件到旅行社進(jìn)行變更,以便工作人員核對(duì)信息。如信息不符,我社有權(quán)拒絕接待,由此造成的我社的經(jīng)濟(jì)損失由游客承擔(dān)。
四、健康說明:
游客需充分了解相關(guān)線路的旅游交通(汽車、火車、飛機(jī)、輪船等)、目的地天氣、海拔、氣候等等情況,確認(rèn)自身?xiàng)l件能夠適應(yīng)并等順利完成旅游活動(dòng),如需隨時(shí)服用藥物的,請(qǐng)隨身攜帶并帶足用量。
本社提示:報(bào)團(tuán)客人需身體健康,承諾自身身體條件能夠完成所參加旅游活動(dòng)。
五、因個(gè)人隱瞞即有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進(jìn)一步發(fā)作和傷亡,旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任,現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司責(zé)任險(xiǎn)和意外險(xiǎn)條款中,此種情況也列入保險(xiǎn)公司的免賠范圍。旅行社為非健康醫(yī)療專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu),無法判定游客的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動(dòng),游客在旅行社簽訂旅游合同,即視為游客已經(jīng)了解本次旅行的辛苦程度和旅游目的地當(dāng)?shù)貙?shí)際情況的前提下,并征得專業(yè)醫(yī)生的同意。
1、報(bào)名時(shí)旅游者應(yīng)確保身體健康,保證自身?xiàng)l件能夠完成旅游活動(dòng),身體健康狀況不佳者,請(qǐng)咨詢醫(yī)生是否可以參加本次旅游活動(dòng),根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品,因自身疾病而引起的后果,游客自行承擔(dān)責(zé)任;出團(tuán)前游客須簽字確認(rèn)《旅游者健康狀況確認(rèn)書》。
2、游客出現(xiàn)急癥請(qǐng)主動(dòng)通知工作人員,旅行社將協(xié)助游客就近送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)檢查治療并不承擔(dān)相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)用。
3、有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團(tuán);個(gè)人有精神疾病和無行為控制能力的不能報(bào)名參團(tuán)。
六、安全防范:
旅行社的導(dǎo)游人員和其他工作人員無法為游客提供一對(duì)一的服務(wù),旅行社工作人員在接待游客報(bào)名時(shí)已經(jīng)充分告知本行程中的注意事項(xiàng)和對(duì)游客身體健康的要求,旅游活動(dòng)中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全,保管好個(gè)人財(cái)物,貴重物品隨身攜帶。
七、旅游保險(xiǎn)說明:
旅行社已經(jīng)購買了責(zé)任險(xiǎn),旅游者報(bào)名時(shí)可要求旅行社代買或自行購買旅游意外險(xiǎn),發(fā)生意外傷害時(shí),以保險(xiǎn)公司保單約定責(zé)任的賠付額為最終賠付,旅行社不再進(jìn)行賠償。游客應(yīng)保證自身身體條件能夠順利完成旅游活動(dòng),游客自身疾病不在保險(xiǎn)賠付范圍之列,由自身疾病所產(chǎn)生一切費(fèi)用均由游客自理,一切后果均自擔(dān),旅行社及保險(xiǎn)公司均不承擔(dān)責(zé)任。
因道路交通事故造成游客人身及財(cái)產(chǎn)損失,將依據(jù)《道路交通事故處理辦法》進(jìn)行賠償,我社給予協(xié)助。游客在旅游活動(dòng)中,發(fā)生意外傷害時(shí),旅行社協(xié)助游客聯(lián)絡(luò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治并向保險(xiǎn)公司報(bào)案,游客或其家屬自行繳付醫(yī)療費(fèi)用,因游客或家屬拒付醫(yī)療費(fèi)用造成的各種傷害和風(fēng)險(xiǎn)旅行社不承擔(dān)責(zé)任。治療結(jié)束后,旅行社出具證明協(xié)助游客辦理保險(xiǎn)賠付的相關(guān)手續(xù)。
八、必須嚴(yán)格遵守行程內(nèi)景點(diǎn)安排的游玩時(shí)間!行程先后順序在實(shí)際游覽中可能會(huì)調(diào)整,但景點(diǎn)不減少。
九、特殊情況解約:
1、因旅游行程涉及的國家地區(qū)發(fā)生社會(huì)動(dòng)蕩、恐怖活動(dòng)、重大污染性疫情、自然災(zāi)害等可能嚴(yán)重危害及旅游者的人身安全的情況,且雙方未能協(xié)商變更合同的,均可在行前通知對(duì)方解約,旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用返還旅游者。
2、節(jié)假日如遇景區(qū)門票政策臨時(shí)漲價(jià),我社提前2個(gè)工作日提前通知已經(jīng)報(bào)名的游客,漲價(jià)的費(fèi)用由游客補(bǔ)交。
十、第三方責(zé)任告知:
1、旅行社對(duì)航班因運(yùn)力,天氣等因素延誤、變更、取消等無法掌控,如遇此情況,旅行社將盡力避免損失擴(kuò)大,旅行社可能因此將對(duì)行程作出相應(yīng)調(diào)整,屆時(shí)敬請(qǐng)旅游者配合諒解。
2、個(gè)人消費(fèi):非旅行社行程安排的購物點(diǎn)、娛樂等項(xiàng)目,屬旅游者個(gè)人消費(fèi)行為,如產(chǎn)生糾紛或損失,旅行社概不負(fù)責(zé)。
十一、失信人報(bào)名
請(qǐng)報(bào)團(tuán)時(shí)務(wù)必告知詳情;如游客屬于失信人而報(bào)團(tuán)時(shí)沒有向旅行社提前說明,因客人失信人身份未能出發(fā),所產(chǎn)生的實(shí)際損失(機(jī)票、房費(fèi)、車費(fèi)、導(dǎo)服費(fèi)用等等)需要由該客人承擔(dān)。
本人同意已詳細(xì)閱讀以上風(fēng)險(xiǎn)告知及安全提示內(nèi)容,同意并遵守旅行社的調(diào)整與安排,并以此為合同副本。
河南鄭州途柒旅行社有限公司遵守并維護(hù)《旅游法》,合法經(jīng)營(yíng),請(qǐng)各位在報(bào)名時(shí)認(rèn)真看本《旅游法》詳細(xì)條款。
第一章術(shù)語和定義
第一條本合同術(shù)語和定義
1. 團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游服務(wù),指旅行社依據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》等法律、法規(guī),組織旅游者在中華人民共和國境內(nèi)(不含香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū))旅游,代訂公共交通客票,提供餐飲、住宿、游覽等兩項(xiàng)以上服務(wù)活動(dòng)。
2. 旅游費(fèi)用,指旅游者支付給旅行社,用于購買本合同約定的旅游服務(wù)的費(fèi)用。
旅游費(fèi)用包括:
(1)交通費(fèi);
(2)住宿費(fèi);
(3)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));
(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)門票費(fèi);
(5)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;
(6)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi);
(7)旅行社(含地接社)的其他服務(wù)費(fèi)用。
旅游費(fèi)用不包括:
(1)旅游者投保的人身意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)用;
(2)合同未約定由旅行社支付的費(fèi)用,包括但不限于行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自行安排活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用;
(3)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用,包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi),住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費(fèi),個(gè)人娛樂費(fèi)用,個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi),尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬,個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用。
3. 履行輔助人,指與旅行社存在合同關(guān)系,協(xié)助其履行本合同義務(wù),實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人、自然人或者其他組織。
4. 自由活動(dòng),特指《旅游行程單》中安排的自由活動(dòng)。
5. 自行安排活動(dòng)期間,指《旅游行程單》中安排的自由活動(dòng)期間、旅游者不參加旅游行程活動(dòng)期間、每日行程開始前、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個(gè)人活動(dòng)期間、旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意暫時(shí)離團(tuán)的個(gè)人活動(dòng)期間。
6. 不合理的低價(jià),指旅行社提供服務(wù)的價(jià)格低于接待和服務(wù)費(fèi)用或者低于行業(yè)公認(rèn)的合理價(jià)格,且無正當(dāng)理由和充分證據(jù)證明該價(jià)格的合理性。其中,接待和服務(wù)費(fèi)用主要包括旅行社提供或者采購餐飲、住宿、交通、游覽、導(dǎo)游等服務(wù)所支出的費(fèi)用。
7. 具體購物場(chǎng)所,指購物場(chǎng)所有獨(dú)立的商號(hào)以及相對(duì)清晰、封閉、獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)邊界和明確的經(jīng)營(yíng)主體,包括免稅店,大型購物商場(chǎng),前店后廠的購物場(chǎng)所,景區(qū)內(nèi)購物場(chǎng)所,景區(qū)周邊或者通往景區(qū)途中的購物場(chǎng)所,服務(wù)旅游團(tuán)隊(duì)的專門商店,商品批發(fā)市場(chǎng)和與餐飲、娛樂、停車休息等相關(guān)聯(lián)的購物場(chǎng)所等。
8. 旅游者投保的人身意外傷害保險(xiǎn),指旅游者自己購買或者通過旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購買的以旅行期間自身的生命、身體或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn),包括但不限于航空意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn)、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn)。
9. 離團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
10. 脫團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團(tuán)隊(duì),不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
11. 轉(zhuǎn)團(tuán),指由于未達(dá)到約定成團(tuán)人數(shù)不能出團(tuán),旅行社征得旅游者書面同意,在行程開始前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的境內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)履行合同的行為。
12. 拼團(tuán),指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意,與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán),統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
13. 不可抗力,指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。
14. 已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,指因當(dāng)事人故意或者過失以外的客觀因素引發(fā)的事件,包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞,飛機(jī)、火車、班輪、城際客運(yùn)班車等公共客運(yùn)交通工具延誤或者取消,景點(diǎn)臨時(shí)不開放。
15. 必要的費(fèi)用,指旅行社履行合同已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用,包括乘坐飛機(jī)(車、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等。
16. 公共交通經(jīng)營(yíng)者,指航空、鐵路、航運(yùn)客輪、城市公交、地鐵等公共交通工具經(jīng)營(yíng)者。
第二章合同的訂立
第二條旅游行程單
旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程單》(以下簡(jiǎn)稱《行程單》),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分?!缎谐虇巍窇?yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說明:
(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地、結(jié)束地,線路行程時(shí)間和具體安排(按自然日計(jì)算,含乘飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間,不足24小時(shí)以一日計(jì));
(2)地接社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;
(3)交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級(jí)、出發(fā)時(shí)間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);
(4)住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確住宿飯店的名稱、地點(diǎn)、星級(jí),非星級(jí)飯店應(yīng)當(dāng)注明是否有空調(diào)、熱水、獨(dú)立衛(wèi)生間等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);
(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù)、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn));
(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點(diǎn)及游覽項(xiàng)目名稱等,景區(qū)點(diǎn)停留的最少時(shí)間);
(7)自由活動(dòng)的時(shí)間;
(8)行程安排的娛樂活動(dòng)(明確娛樂活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和項(xiàng)目?jī)?nèi)容);
《行程單》用語須準(zhǔn)確清晰,在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級(jí)”、“豪華”、“僅供參考”、“以××為準(zhǔn)”、“與××同級(jí)”等不確定用語。
第三條訂立合同
旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款、《行程單》,在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后,旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。
由旅游者的代理人訂立合同的,代理人需要出具被代理的旅游者的授權(quán)委托書。
第四條旅游廣告及宣傳品
旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用的原則,其內(nèi)容符合《中華人民共和國合同法》要約規(guī)定的,視為本合同的組成部分,對(duì)旅行社和旅游者雙方具有約束力。
第三章合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第五條旅行社的權(quán)利
1. 根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán);
2. 核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料;
3. 按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用;
4. 旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí),可以采取安全防范措施和緊急避險(xiǎn)措施并要求旅游者配合;
5. 拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求;
6. 要求旅游者對(duì)在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)損害旅行社合法權(quán)益的行為承擔(dān)賠償責(zé)任;
7. 要求旅游者健康、文明旅游,勸阻旅游者違法和違反社會(huì)公德的行為。
第六條旅行社的義務(wù)
1. 按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù),不擅自變更旅游行程安排;
2. 向合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù);
3. 不以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益;
組織、接待旅游者,不指定具體購物場(chǎng)所,不安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目,但是,經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外;
4. 在出團(tuán)前如實(shí)告知具體行程安排和有關(guān)具體事項(xiàng),具體事項(xiàng)包括但不限于所到旅游目的地的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣;旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng)和安全避險(xiǎn)措施、旅游者不適合參加旅游活動(dòng)的情形;旅行社依法可以減免責(zé)任的信息;應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式以及法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項(xiàng);
5. 按照合同約定,為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《中華人民共和國旅游法》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定的持證導(dǎo)游人員;
6. 妥善保管旅游者交其代管的證件、行李等物品;
7. 為旅游者發(fā)放用固定格式書寫、由旅游者填寫的安全信息卡(包括旅游者的姓名、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);
8. 旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害時(shí),應(yīng)當(dāng)采取合理必要的保護(hù)和救助措施,避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大;
9. 積極協(xié)調(diào)處理旅游行程中的糾紛,采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大;
10. 提示旅游者投保人身意外傷害保險(xiǎn);
11. 向旅游者提供發(fā)票;
12. 依法對(duì)旅游者個(gè)人信息保密;
13. 旅游行程中解除合同的,旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。
第七條旅游者的權(quán)利
1. 要求旅行社按照合同及《行程單》約定履行相關(guān)義務(wù);
2. 拒絕未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)行為;
3. 有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù),有權(quán)拒絕旅行社未與旅游者協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求而指定購物場(chǎng)所、安排旅游者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的行為,有權(quán)拒絕旅行社的導(dǎo)游強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物、參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的行為;
4. 在支付旅游費(fèi)用時(shí)要求旅行社出具發(fā)票;
5. 人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰得到尊重;
6. 在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí),有權(quán)請(qǐng)求救助和保護(hù);人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的,有權(quán)依法獲得賠償;
7. 在合法權(quán)益受到損害時(shí)向有關(guān)部門投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠;
8. 《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律、法規(guī)賦予旅游者的其他各項(xiàng)權(quán)利。
第八條旅游者的義務(wù)
1. 如實(shí)填寫《旅游報(bào)名表》、游客安全信息卡等各項(xiàng)內(nèi)容,告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息,并對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé),保證所提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確無誤且能及時(shí)聯(lián)系;
2. 按照合同約定支付旅游費(fèi)用;
3. 遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,不在旅游行程中從事違法活動(dòng),不參與色情、賭博和涉毒活動(dòng);
4. 遵守公共秩序和社會(huì)公德,尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛護(hù)旅游資源,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》等文明行為規(guī)范;
5. 對(duì)國家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施以及有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)或者旅游經(jīng)營(yíng)者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施予以配合;
6. 妥善保管自己的行李物品,隨身攜帶現(xiàn)金、有價(jià)證券、貴重物品,不在行李中夾帶;
7. 在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí),應(yīng)采取措施防止損失擴(kuò)大,不損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益;不干擾他人的旅游活動(dòng);不損害旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益,不采取拒絕上、下機(jī)(車、船)、拖延行程或者脫團(tuán)等不當(dāng)行為;
8. 自行安排活動(dòng)期間,應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目,遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定,并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)。
第四章合同的變更與轉(zhuǎn)讓
第九條合同的變更
1. 旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失,由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費(fèi)用,旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。
2.行程開始前遇到不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,按照本合同第十四條處理;延期出行的,增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用退還旅游者。
3. 行程中遇到不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,影響旅游行程的,按以下方式處理:
(1)合同不能完全履行的,旅行社經(jīng)向旅游者作出說明,旅游者同意變更的,可以在合理范圍內(nèi)變更合同,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用退還旅游者。
(2)危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施,因此支出的費(fèi)用,由旅行社與旅游者分擔(dān)。
(3)造成旅游者滯留的,旅行社應(yīng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用由旅游者承擔(dān),增加的返程費(fèi)用雙方分擔(dān)。
第十條合同的轉(zhuǎn)讓
旅游行程開始前,旅游者可以將本合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,旅行社沒有正當(dāng)理由的不得拒絕,并辦理相關(guān)轉(zhuǎn)讓手續(xù),因此增加的費(fèi)用由旅游者和第三人承擔(dān)。
正當(dāng)理由包括但不限于:對(duì)應(yīng)原報(bào)名者辦理的相關(guān)服務(wù)不可轉(zhuǎn)讓給第三人的;無法為第三人安排交通等情形的;旅游活動(dòng)對(duì)于旅游者的身份、資格等有特殊要求的。
第十一條不成團(tuán)的安排
當(dāng)旅行社組團(tuán)未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十三條中做出約定。
1. 轉(zhuǎn)團(tuán):旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下,經(jīng)事先征得旅游者書面同意,委托其他旅行社履行合同,并就受委托出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償。旅游者和受委托出團(tuán)的旅行社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
2. 延期出團(tuán)和改變線路出團(tuán):旅行社經(jīng)征得旅游者書面同意,可以延期出團(tuán)或者改變其他線路出團(tuán),因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用旅行社予以退還。需要時(shí)可以重新簽訂旅游合同。
第五章合同的解除
第十二條旅行社解除合同
1.未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅行社解除合同的,應(yīng)當(dāng)采取書面等有效形式。旅行社在行程開始前7日(按照出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算,下同)以上(含第7日,下同)提出解除合同的,不承擔(dān)違約責(zé)任,旅行社向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用;旅行社在行程開始前7日以內(nèi)(不含第7日,下同)提出解除合同的,除向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用外,還應(yīng)當(dāng)按本合同第十七條第1款的約定,承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
2.旅游者有下列情形之一的,旅行社可以解除合同:
(1)患有傳染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;
(2)攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的;
(3)從事違法或者違反社會(huì)公德的活動(dòng)的;
(4)從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng),且不聽勸阻、不能制止的;
(5)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
旅行社因上述情形解除合同的,應(yīng)當(dāng)以書面等形式通知旅游者,按照本合同第十五條相關(guān)約定扣除必要的費(fèi)用后,將余款退還旅游者。
第十三條旅游者解除合同
1. 未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán),也不同意延期出行或者改簽其他線路出團(tuán)的,旅行社應(yīng)及時(shí)發(fā)出不能成團(tuán)的書面通知,旅游者可以解除合同。旅游者在行程開始前7日以上收到旅行社不能成團(tuán)通知的,旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任,向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用;旅游者在行程開始前7日以內(nèi)收到旅行社不能成團(tuán)通知的,按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理。
2. 除本條第1款約定外,在旅游行程結(jié)束前,旅游者亦可以書面等形式解除合同。旅游者在行程開始前7日以上提出解除合同的,旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還全部旅游費(fèi)用;旅游者在行程開始前7日以內(nèi)和行程中提出解除合同的,旅行社按照本合同第十五條相關(guān)約定扣除必要的費(fèi)用后,將余款退還旅游者。
3. 旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn),也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊(duì)的,視為旅游者解除合同,按照本合同第十五條相關(guān)約定處理。
第十四條因不可抗力或者已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件解除合同
因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,影響旅游行程,合同不能繼續(xù)履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同;合同不能完全履行,旅游者不同意變更的,可以解除合同。合同解除的,旅行社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后,將余款退還旅游者。
第十五條必要的費(fèi)用扣除
1. 旅游者在行程開始前7日以內(nèi)提出解除合同或者按照本合同第十二條第2款約定由旅行社在行程開始前解除合同的,按下列標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費(fèi)用:
行程開始前6日至4日,按旅游費(fèi)用總額的40%;
行程開始前3日至1日,按旅游費(fèi)用總額的70%;
行程開始當(dāng)日,按旅游費(fèi)用總額的100%。
2.在行程中解除合同的,必要的費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)為:
旅游費(fèi)用×行程開始當(dāng)日扣除比例+(旅游費(fèi)用-旅游費(fèi)用×行程開始當(dāng)日扣除比例)÷旅游天數(shù)×已經(jīng)出游的天數(shù)。
如按上述第1款或者第2款約定比例扣除的必要的費(fèi)用低于實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,旅游者按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付,但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費(fèi)用總額。
解除合同的,旅行社扣除必要的費(fèi)用后,應(yīng)當(dāng)在解除合同通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)為旅游者辦結(jié)退款手續(xù)。
第十六條旅行社協(xié)助旅游者返程及費(fèi)用承擔(dān)
旅游行程中解除合同的,旅行社應(yīng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。因旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬?,返程費(fèi)用由旅行社承擔(dān);行程中按照本合同第十二條第2款,第十三條第2款約定解除合同的,返程費(fèi)用由旅游者承擔(dān);按照本合同第十四條約定解除合同的,返程費(fèi)用由雙方分擔(dān)。
第六章違約責(zé)任
第十七條旅行社的違約責(zé)任
1. 旅行社在行程開始前7日以內(nèi)提出解除合同的,或者旅游者在行程開始前7日以內(nèi)收到旅行社不能成團(tuán)通知,不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出行和改簽線路解除合同的,旅行社向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用,并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金:
行程開始前6日至4日,支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;
行程開始前3日至1日,支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;
行程開始當(dāng)日,支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
如按上述比例支付的違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。
旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知或者旅游者不同意不成團(tuán)安排的解除合同通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),為旅游者辦結(jié)退還全部旅游費(fèi)用的手續(xù)并支付上述違約金。
2. 旅行社未按合同約定提供服務(wù),或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第九條第3款規(guī)定的情形除外),造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
3. 旅行社具備履行條件,經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行本合同義務(wù)的,旅行社向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金,旅游者采取訂同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等補(bǔ)救措施的,費(fèi)用由旅行社承擔(dān);造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的,旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金。
4. 未經(jīng)旅游者同意,旅行社轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的,旅行社應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額25%的違約金;旅游者解除合同的,旅行社還應(yīng)向未隨團(tuán)出行的旅游者退還全部旅游費(fèi)用,向已隨團(tuán)出行的旅游者退還尚未發(fā)生的旅游費(fèi)用。如違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。
5. 旅行社有以下情形之一的,旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi),要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用:
(1)旅行社以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益的;
(2)未經(jīng)雙方協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求,旅行社指定具體購物場(chǎng)所或者安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的。
6. 與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第十八條旅游者的違約責(zé)任
1. 旅游者因不聽從旅行社及其導(dǎo)游的勸告、提示而影響團(tuán)隊(duì)行程,給旅行社造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
2. 旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失,由其自行承擔(dān)。
3. 由于旅游者的過錯(cuò),使旅行社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者遭受損害的,旅游者應(yīng)當(dāng)賠償損失。
4. 旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí),應(yīng)采取措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
5. 旅游者違反安全警示規(guī)定,或者對(duì)國家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合,造成旅行社損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第十九條其他責(zé)任
1. 由于旅游者自身原因?qū)е卤竞贤荒苈男谢蛘卟荒馨凑占s定履行,或者造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
2. 旅游者在自行安排活動(dòng)期間人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社在事前已盡到必要警示說明義務(wù)且事后已盡到必要救助義務(wù)的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
3. 由于第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,旅行社應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
4. 由于公共交通經(jīng)營(yíng)者的原因造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失依法應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的,旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營(yíng)者索賠。
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